Привет! Меня зовут Михаил, я поиск талантов для команды СберМаркета. Ищу сильного дизайнера в команду Operations. Тебе предстоит вместе с командой спроектировать новое приложение для сборщиков и курьеров, сделать админки удобнее и запустить инструменты для обработки сообщений от клиентов.
Operations — это направление СберМаркета на стыке между онлайн-заказом и офлайн-процессами: сборкой и доставкой. Обычно эти процессы не видны обычному пользователю, он заказывает в приложении и ему привозят товары. Но за этим стоят тысячи людей и нам хочется, чтобы им было ещё проще и легче работать.
В направлении Operations несколько продуктов:
- Приложение для сборщиков и курьеров — в нём партнеры выходят на смены, принимают заказы, выполняют сборку и доставку, контролируют свою работу: рейтинг, заработок и выплаты;
- Портал для найма сборщиков и курьеров (Customer Care)— платформа для службы поддержки;
- Админ-панели для сотрудников СберМаркета — чтобы работать с партнёрами и рассчитывать выплаты.
Задачи
- Вместе с командой спроектировать новое приложение для сборщиков и курьеров, которое будет соответствовать потребностям бизнеса и улучшит их пользовательский опыт
- Выявлять потребности сборщиков и курьеров и понимать их проблемы
- Общаться с пользователями и внедрять исследования в дизайн-процесс.
- Сотрудничать с разработчиками, аналитиками, продакт-менеджерами, иллюстраторами, UX-писателями, дизайн-командой, маркетологами, чтобы постоянно улучшать продукт
Мы ждём
- Сильное продуктовое портфолио, которое ты можешь подкрепить результатами и цифрами
- Ты понимаешь, как работает е-ком
- Ты умеешь мыслить креативно и искать нестандартные подходы к решению задач
- Ты умеешь работать с вебом и мобильными приложениями, не боишься сложных админок
- У тебя хороший UI
- Ты умеешь общаться с пользователями и проводить исследования
- Ты попадаешь в пиксели с первого раза. Мы очень требовательны к себе и к коллегам
- Ты внимателен к своим текстам и к языку. Наш UX-писатель тебе поможет
Условия
- Белая заработная плата
- Соцпакет после испытательного срока
- Ежегодный бонус на образование
- MacBook Pro и другое необходимое оборудование для работы
- Удалённая работа. Ещё у нас есть офис в Москве, там тоже можно работать
- Команда счастья для сотрудников
- Полная занятость, свободный график