Webinar.ru ищет senior-дизайнера (команда Self Service)

• поддержка вовлеченности и качества работы удаленных сотрудников;
• демонстрация продуктов и услуг с целью продажи;
• привлечение и обучение партнеров, дилеров, клиентов;
• монетизация знаний с минимум операционных издержек;
• синхронизация команд в онлайне.
• топ-компании в каждой индустрии пользуются вебинаром, продукт растет быстрее х2 в год по количеству вебинаров и участников, в апреле 2020 на платформе было уже 7 миллионов уникальных участников и несколько тысяч организаторов. Цель до конца 2022 года — миллиард рублей выручки в год.

• У нас более 300 сотрудников. В продуктовом направлении выделенные продуктовые команды разработки и менеджеры продукта. Также есть команда мобильной разработки (iOS, Android) с менеджером продукта, медиа, и core team. Команды работают по методологии SCRUM двухнедельными спринтами, есть еженедельные синхронизации, встречи 1-1. В компании внедрена система целеполагания OKR.
• Среди главных ценностей — самостоятельность, прозрачность, открытость к новому, честность. Ребята ценят умение аргументировано доказывать свою точку зрения.

Что будет делать дизайнер? (обязанности)

• Мы ищем старшего дизайнера в команду продуктового дизайна, который имеет большой опыт в создании Self Service продуктов и оптимизации пользовательского пути и коммуникации для самостоятельного решения вопросов самим пользователем.
• Среди задач первого приоритета — в рамках направления Self Service преобразовать для человека опыт получения ответов на его вопросы в быстрый и удобный сервис, оставляющий после себя максимально приятные ощущения решённой проблемы, при этом минимально привлекая сотрудников продаж или технической поддержки, а лучше, вообще никак их не привлекая.

Скиллы дизайнера (требования)

• Уровень — Senior.
• У тебя отлично развит навык коммуникации — ты с лёгкостью и аргументированно презентуешь свои решения, без лишней драмы воспринимаешь обратную связь и вносишь корректировки.
• Ты не боишься брать ответственность за свои просчёты при разработке решений и всегда знаешь как их исправить.
• Ты умеешь работать в команде — можешь подстроиться под скорость её работы, понимаешь, когда и как нужно сделать быстрые решение.
• Ты каждое своё решение тестируешь на пользователях ещё на этапе проектирования.
• Ты не боишься отправляться в поля для бесед с текущими и потенциальными пользователями и всегда возвращаешься с охапкой инсайтов, которые доносишь до команды и принимаешь во внимание при разработке решений.
• У тебя уверенные навыки в UX — ты думаешь о пользователе, можешь последовательно проектировать сценарии, не пропускаешь логических связей, внимателен к деталям и можешь делать из сложных задач максимально простые интерфейсные решения.
• У тебя все очень здорово с визуальным дизайном — ты отточил мастерство в работе со шрифтами, композицией, формой, layout&grid
• Ты знаком с библиотеками Material Design и HIG, и имеешь опыт проектирования приложений на мобильных платформах.
• У тебя всё чётко с личным менеджментом — оценка сроков решения задач и их соблюдение не вызывает у тебя сложностей.
• Ты можешь организовать эффективный дизайн-процесс своего продуктового направления, а так же координировать работу дизайнеров помладше в рамках своего продукта.
• У тебя большой опыт проектирования динамических порталов, гибридных чатов и интеллектуальных помощников в рамках Self Service продуктов.
• Ты отлично прокачан в области оптимизации процессов коммуникации Пользователь → Поддержка.
• Ты обладаешь навыками белой магии по позитивному исполнению сценариев из разряда Пользователь → Покупка.
• Ты знаешь как выстроить путь пользователя, чтобы он смог самостоятельно найти ответ на свой вопрос или совершить покупку и настройку необходимого в моменте.
• Nice to have — ты умеешь работать с пользовательской аналитикой и статистикой.
• Nice to have — ты легко и просто выстраиваешь коммуникацию с пользователями в продукте, опираясь на инфостиль.
• Nice to have — ты имеешь опыт создания и развития дизайн-систем.
• Nice to have — ты умеешь работать с кодом, HTML + CSS, JS.

Условия

• Официальное трудоустройство, белую заработную плату (у нас вилка, обсуждаем на собеседовании);
• Гибкий график, начинаем работать с 10-11 часов;
• Неформальную обстановку внутри команды, постоянный личностный и профессиональный рост;
• Отлаженные внутренние процессы;
• Комфортное рабочее место, удобное кресло, все необходимое для работы оборудование и ПО;
• 50% компенсация ДМС после испытательного срока;
• Оплату парковки для тех, кто хочет ездить в офис;
• Вкусные бесплатные завтраки, кофе-поинты по офису;
• Возможность работать удаленно.

• Клёвую культуру — ту, в которой все сфокусированы на деле, общаются на уровне аргументов, верят в экспертизу друг друга.
• Возможность погружаться в продукт — ребята приветствуют тех дизайнеров, которые интересуются метриками, проводят интервью и всячески разбираются в том, как думает и чем живет финальный пользователь
• Обучение, конференции

• Интересные задачи - наши продукты позволяют миллионам людей получать знания, прокачивать свою эффективность, выходить на новые уровни в доходе и расти внутри своих команд
• Работать удалённо, находясь в любом городе РФ
• Работать у лидера рынка — нет никого больше, чем Webinar.ru на российском рынке